Enpresako adimen artifizialari buruz asko idatzi da, eta zati handi bat zarata da. Baina badira aholku batzuk ikerketa serioenean eta aditu entzunenen artean behin eta berriz agertzen direnak. Bildu eta laburtu ditugu, enpresa txiki bat, erakunde bat edo autonomo bat kontuan hartuta. Oinarrizko ideia Arkadiumen defendatzen duguna da, Intergriden atzean dagoen Opengea kooperatibaren proiektu batean: guregatik pentsatzen duen AA batek pobretu egiten gaitu; hobeto pentsatzen laguntzen digunak berritu egiten gaitu («Adimenetik jakinduriara» saiakeratik, katalanez).
1. Probatu zure benetako lanarekin
Ethan Mollicken lau arauetako lehena da. Wharton Schooleko irakaslea da eta gai honetan gehien aipatzen den egileetako bat (Co-Intelligence, 2024): «gonbidatu beti AA mahaira». Inork ezin dizu esan non izango zaizun erabilgarria; zeuk aurkitu behar duzu benetako zereginekin probatuz: mezu zail bat, dokumentu luze baten laburpena, webgunerako zerbitzu baten deskribapena.
2. Zu zara berrikusi eta erabakitzen duena
Mollicken bigarren araua da eta gehien errepikatzen den aholkua. BCGko 758 aholkularirekin egindako Harvardeko azterketa batek neurtu zuen: AA ona den zereginetan, erabiltzen zutenek % 12 lan gehiago egin zuten, % 25 azkarrago eta % 40 kalitate handiagoarekin. Baina AAk huts egiten zuen zeregin batean, harengan fidatu zirenek erabiltzen ez zutenek baino gutxiago asmatu zuten. Ikertzaileek «muga irregularra» deitzen diote: ez dakizu aldez aurretik non huts egingo duen, eta huts egiten duenean ez dirudi. Horregatik, AAtik ateratzen dena pertsona batek berrikusten du beti, bidali edo argitaratu aurretik.
3. Eman testuingurua, pertsona berri bati bezala
Hirugarren araua: tratatu pertsona bat bezala, baina esan zein pertsona izan behar duen. Erantzunak asko hobetzen dira azaltzen badiozu nor zaren, norentzat den testua, zein tonu nahi duzun eta zer ez duen aldatu behar. Adibidez: «Aholkularitza txiki bateko bezeroarentzako arretako pertsona zara. Berridatzi erantzun hau atsegina baina irmoa izan dadin. Ez aldatu ez datarik ez zenbatekorik.»
4. Hasi prozesu zehatz batekin eta neurtu
MITen 2025eko txosten batek aurkitu zuen aztertutako enpresetako AA sortzailearen proiektu pilotuen % 95ek ez zutela itzulera neurgarririk ematen, eta arazoa ez zela teknologia, lanean nola txertatzen zen baizik. Enpresa txiki baterako ikasgaia: aukeratu orduak galarazten dizkizun zeregin errepikakor bat, probatu AA aste batzuetan eta alderatu lehengo eta geroko denbora. Funtzionatzen badu, ohitura bihurtu; bestela, pasatu beste batera.
5. Eman taldeari tresna bat eta arau batzuk
Microsoft eta LinkedInen Work Trend Indexaren arabera, lanean AA erabiltzen dutenen % 78k beren tresnak eramaten dituzte, askotan kontu pertsonalekin eta enpresaren datuak barruan dituztela. Hobe da erabakitzea:
- Aukeratu tresna bat eta erabili laneko kontuekin.
- Atera elkarrizketak entrenamendutik: ChatGPT, Gemini, Copilot edo Claude-n, pribatutasunaren edo datuen konfigurazioan, desaktibatu eredua hobetzeko erabiltzen dituen aukera. Enpresentzako bertsioek kontratuz hartzen dute konpromiso hori.
- Idatzi orrialde erdiko arauak: zertarako erabiltzen duzuen, zer ez duzuen inoiz jarri behar (pasahitzak, banku-, osasun- edo bezeroen datu konfidentzialak) eta nork berrikusten duen ateratzen dena.
6. Prestatu pertsonak
ELGAk zazpi herrialdetako 5.000 ETE baino gehiagori galdetu zien: % 31k jada erabiltzen zuen AA sortzailea, horietatik % 65ek esan zuen taldearen errendimendua hobetu zuela eta % 83k ez zuela behar zuen langile kopurua aldatu. Oztopo nagusia: erdiek esan zuten taldeari ezagutza falta zaiola ondo erabiltzeko. Europako AA araudiak ere eskatzen die erabiltzen duten erakundeei neurriak har ditzatela erabiltzen duten pertsonak prestatzeko. Ez da ikastaro luze baten beharrik: zer dabilen eta zer ez partekatzeko saio batek asko laguntzen du.
7. Kontuz: iruzurgileek ere erabiltzen dute
Phishing mezuak akatsik gabe eta hizkuntza ezin hobean iristen dira orain, eta INCIBEk jada dokumentatu ditu AAz klonatutako ahotsarekin zuzendari bat ordezkatzeko kasuak. Iruzur-adituen aholkua erraza da eta funtzionatzen du: ordainketa presazko bat edo banku-kontu aldaketa bat beti beste bide batetik baieztatzen da, betiko zenbakira deituz, ez mezuan agertzen denera.
8. Pentsatu bihar hobea izango dela
Mollicken azken araua: «eman ezazu hau inoiz erabiliko duzun AArik txarrena dela». Gaur funtzionatzen ez dizuna agian hilabete batzuen buruan funtzionatuko du. Probatu berriro noizean behin baztertu zenituen zereginak.
Eta gure aholku bat: AAk zure webguneaz ere hitz egiten du
Gero eta jende gehiagok, Googlen bilatu beharrean, AA laguntzaile bati galdetzen dio «non aurki dezaket arotz bat Gasteizen?» edo «zein aholkularitzak eramaten ditu kooperatibak Donostian?». Laguntzaileak ondo ulertzen dituen webguneen izenekin eta estekekin erantzuten du. Laguntzen du zure webguneak argi esatea zer egiten duzun, non eta norentzat, ordutegiekin, harremanetarako datuekin, ohiko galdera batzuekin eta zure bezeroen hizkuntzetan. Eta badago hartu beharreko erabaki bat: AA enpresen robotei irakurtzen uzten diezun ala ez, guztiei bidea ixten badiezu haien erantzunetan agertzeari ere utz diezaiokezulako. Zurea orain zer egiten ari den ez badakizu, idatzi iezaguzu eta begiratuko dugu.
Guztia ideia batean laburbiltzen da: ez beldurrik, ez presarik, irizpidea. Laster azalduko dizugu nola ari garen AA txertatzen gurekin erabiltzen dituzun tresnetan.